Všeobecné obchodné podmienky

Predaj vstupeniek na Jazzfest Trenčín · Účinné od 30. 4. 2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji vstupeniek na hudobné podujatie Jazzfest Trenčín · Gerald Gradwohl Group, ktoré sa koná 30. 5. 2026 o 19:00 v priestoroch mCafé na adrese Gagarinova ul., Trenčín (ďalej len „podujatie"), prostredníctvom webovej stránky jazzfest.sk.

1.1 Organizátor (predávajúci)

Inštitút pokročilých štúdií, o. z.
Gagarinova 1716/3, 911 01 Trenčín
IČO: 53 489 217
Občianske združenie zaregistrované Ministerstvom vnútra SR.
Kontakt: tickets@jazzfest.sk

1.2 Kupujúci

Kupujúcim je fyzická osoba, ktorá si prostredníctvom webovej stránky jazzfest.sk objedná a uhradí vstupenku. Kupujúci, ktorý nakupuje pre osobnú potrebu mimo svojej podnikateľskej činnosti, je spotrebiteľom v zmysle zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

1.3 Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia — Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, www.soi.sk.

2. Vstupenka a uzavretie zmluvy

Vstupenka je doklad oprávňujúci jej majiteľa na jednorazový vstup na podujatie. Vstupenka má elektronickú podobu (e-vstupenka) a je doručená na e-mailovú adresu kupujúceho zadanú pri objednávke.

Kúpna zmluva medzi organizátorom a kupujúcim je uzavretá okamihom úspešného uhradenia ceny vstupenky a doručením potvrdzujúceho e-mailu s vstupenkou. Pred odoslaním objednávky je kupujúci povinný oboznámiť sa s týmito VOP a vyjadriť s nimi súhlas.

3. Cena a platobné podmienky

Cena vstupenky je 15,00 EUR za kus. Kupujúci si môže v jednej objednávke kúpiť maximálne 10 vstupeniek. Organizátor nie je platiteľom DPH, ceny sú konečné.

Platba prebieha online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Írsko). Akceptované sú karty Visa, Mastercard, Apple Pay a Google Pay. Organizátor nemá prístup k údajom platobnej karty kupujúceho — tieto spracováva výhradne Stripe v súlade s normou PCI DSS.

Po úspešnej platbe je kupujúcemu doručený potvrdzujúci e-mail spolu s elektronickou vstupenkou, ktorá obsahuje QR kód.

4. Dodanie vstupenky

Vstupenka je dodaná v elektronickej podobe na e-mailovú adresu kupujúceho najneskôr do 24 hodín od prijatia platby. Pri vstupe na podujatie kupujúci predloží vstupenku v elektronickej alebo vytlačenej podobe. Každá vstupenka oprávňuje na jednorazový vstup; po načítaní QR kódu pri vstupe sa stáva neplatnou.

Ak vstupenka nebola doručená, kupujúci kontaktuje organizátora na tickets@jazzfest.sk.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v zmysle § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, podľa ktorého spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je poskytovanie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote.

Vstupenka je viazaná na konkrétny dátum a čas konania podujatia (30. 5. 2026), preto nie je možné ju vrátiť ani vymeniť, s výnimkou prípadov uvedených v článku 6.

Túto skutočnosť kupujúci výslovne berie na vedomie a potvrdzuje ju zaškrtnutím súhlasu pri dokončení objednávky.

6. Zrušenie, preloženie alebo nepriaznivé počasie

Jazzfest Trenčín sa koná pod holým nebom (Open Air). V prípade zrušenia podujatia, jeho preloženia alebo prerušenia z dôvodu nepriaznivého počasia má kupujúci na výber jednu z týchto dvoch možností:

Použitie vstupenky na náhradné podujatie — vstupenka zostáva v platnosti a oprávňuje na vstup na náhradný termín Jazzfestu Trenčín alebo na iné podujatie organizátora v ekvivalentnej cenovej kategórii v priebehu nasledujúcich 12 mesiacov.
Vrátenie ceny vstupenky — celá zaplatená suma bude vrátená na pôvodný platobný prostriedok do 14 dní od podania žiadosti.

Voľbu kupujúci uplatní prostredníctvom formulára na jazzfest.sk/vratenie-vstupenky.html alebo e-mailom na tickets@jazzfest.sk najneskôr do 30 dní od oznámenia o zrušení, preložení alebo prerušení podujatia. Ak kupujúci v tejto lehote svoju voľbu neoznámi, vstupenka sa automaticky považuje za prevedenú na náhradné podujatie podľa bodu 1.

6.1 Zrušenie podujatia

O zrušení podujatia informuje organizátor bezodkladne na webe jazzfest.sk a e-mailom všetkým kupujúcim, ktorí majú zakúpenú vstupenku.

6.2 Preloženie podujatia

Pri preložení podujatia na iný termín platia obe alternatívy podľa odseku 6 — kupujúci sa môže rozhodnúť pre náhradný termín alebo požiadať o vrátenie ceny vstupenky.

6.3 Nepriaznivé počasie

Pri nepriaznivom počasí (silný dážď, búrka, krupobitie, víchrica a pod.) organizátor v prvom rade vyvinie primerané úsilie zabezpečiť plynulý priebeh podujatia (napr. presun do krytého priestoru mCafé, krátke prerušenie programu). Ak však podujatie nemožno z bezpečnostných dôvodov uskutočniť alebo dokončiť, použije sa postup podľa odseku 6 (voľba medzi náhradným podujatím a vrátením ceny).

Ak sa podujatie odohrá v skrátenom rozsahu (napr. dôjde k prerušeniu po odohraní viac ako 60 % programu), na vrátenie ceny vstupenky nárok nevzniká.

6.4 Vyššia moc

Ak je podujatie zrušené alebo prerušené z dôvodov vyššej moci (najmä prírodné udalosti, mimoriadne opatrenia orgánov verejnej moci, pandémia, výpadok elektrickej energie, požiar a pod.), zodpovednosť organizátora je obmedzená na alternatívy podľa odseku 6. Náklady spojené s dopravou, ubytovaním alebo inými službami tretích strán organizátor nehradí.

6.5 Drobné zmeny

Drobné zmeny v programe (napr. zmena predkapely, posun začiatku do 60 minút, zmena pódia v rámci areálu) nezakladajú nárok na vrátenie ceny vstupenky.

7. Práva a povinnosti návštevníka

Návštevník je povinný riadiť sa pokynmi organizátora a usporiadateľskej služby.
Vstup je povolený osobám od 12 rokov; deti do 12 rokov len v sprievode dospelej osoby.
Organizátor si vyhradzuje právo odoprieť vstup osobám pod vplyvom alkoholu alebo iných omamných látok, osobám, ktoré nedodržujú pokyny usporiadateľskej služby, alebo osobám, ktorých vstup by ohrozil bezpečnosť podujatia.
Na podujatie je zakázané vnášať sklenené nádoby, zbrane, pyrotechniku, vlastné nápoje a omamné látky.
Profesionálna fotografická a video technika je povolená iba s písomným súhlasom organizátora.
Návštevník berie na vedomie, že na podujatí sa môžu vyhotovovať obrazové a zvukové záznamy na účely propagácie podujatia.
Návštevník vstupuje na podujatie na vlastnú zodpovednosť.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov kupujúceho sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov. Kontakt v záležitostiach ochrany osobných údajov: gdpr@ioas.pro.

9. Reklamácie

Postup pri reklamácii vstupenky upravuje samostatný Reklamačný poriadok.

10. Riešenie sporov

Prípadné spory sa zmluvné strany pokúsia vyriešiť prednostne mimosúdne. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) alebo využiť európsku platformu pre riešenie sporov online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Návrh na alternatívne riešenie sporu možno podať aj písomne organizátorovi. Vzájomné spory, ktoré nie je možné vyriešiť mimosúdne, prislúchajú vecne a miestne príslušným súdom Slovenskej republiky.

11. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.), zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z.

Organizátor si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Pre zakúpené vstupenky platia VOP účinné v okamihu uzavretia kúpnej zmluvy.

V Trenčíne dňa 30. 4. 2026
Inštitút pokročilých štúdií, o. z.